Vaše zákaznické kampaně pod kontrolou.Evidujte komunikaci, i domluvy a mějte jasno, co je dalším krokem v kampani.
Mějte pod kontrolou kampaně péče o zákazníky.
FreshFlow je nástroj pro všechny firmy, které pravidelně nabízí svým klientům v rámci servisních kampaní a péče další produkty a služby.
Evidujte automaticky každé volání, domluvu i navazující aktivitu – vše přehledně přiřazené ke kartě klienta i do sdíleného kalendáře.
S FreshFlow máte vždy jasno, kdo byl kontaktován, co bylo s klientem probráno, jaký byl výsledek hovoru a jaké další kroky byly domluveny.
Nadřízení tak mohou snadno kontrolovat, že obchodníci opravdu komunikují, pečují o zákazníky a plánují navazující aktivity – bez výmluv a bez ztracených poznámek.
Řiďte kampaně péče o zákazníky chytře.
Už žádné dohady ani neúplné evidence – jen čistý a jasný přehled o každé aktivitě v kampaních péče o zákazníky 🚀.
Automatické evidence hovorů
S mobilní aplikací FreshFlow máte možnost si automaticky evidovat proběhlé hovory – stačí volat klientům přímo z ní.
Aplikace Vám dá vybrat, o kterou aktivitu se jedná, následně klientovi zavolá a Vy pak po proběhlém hovoru zaevidujete aktivitu, výsledek, případné poznámky a následnou aktivitu.
Už tak nemusíte myslet na to, že je ještě třeba zaevidovat proběhlý telefonát, jeho výsledek a další postup – mobilní aplikace FreshFlow to udělá ihned a za Vás.
Mějte přehled o každém hovoru, nabídce i domluvě s klienty.
Jakmile obchodník uskuteční hovor – systém hovor automaticky přiřadí ke klientovi a zaznamená nejen výsledek hovoru, ale i domluvené následné kroky, které obchodník zadá. Nadřízení tak mají jasný přehled, kdo volal, kdy volal, s jakým výsledkem a co je potřeba řešit dál.
Místo nejasností a dohledávání starých poznámek v Excelu, či podobných nástrojích, máte kompletní kontrolu nad každým klientem, každým hovorem a každou domluvou.
Udržte si přehled o klientech díky chytrému filtrování
Rychle zjistíte, komu bylo voláno, s jakým výsledkem, a kteří klienti čekají na další péči nebo nabídku.
Vaše servisní kampaně tak budou mít jasný řád a žádný zákazník nezůstane opomenut.
Díky přehlednému filtrování podle poslední aktivity, jejich výsledků a budoucích aktivit budete mít vše potřebné pro efektivní řízení péče – na pár kliknutí.
Chytré plánování dalších kroků – následné aktivity
V každodenním shonu je snadné zapomenout na další krok, který by mohl posunout obchod dál.
FreshFlow umožňuje plánovat k aktivitám jejich následné aktivity a připomíná, co je potřeba udělat – ať už jde o úkol, následný telefonát nebo další schůzku.
Vše se propíše jak do sdíleného kalendáře, tak i do karty kontaktu.
Přiřazování emailů ke kontaktům
Všechny důležité zprávy kolem Vašich zákaznických, či servisních kampaní máte Vy, i celý tým, přehledně na jednom místě.
FreshFlow umožňuje přiřazovat e-maily ke kontaktům automaticky, ručně nebo pomocí posílání na skrytou kopii Vaší speciální FreshFlow emailové adresy.
Díky tomu u každého klienta najdete kompletní komunikaci, která proběhla kolem Vaší nabídky, či obchodu – bez přeposílání, bez hledání.
FreshFlow toho umí ještě mnohem víc …
Přehledné štítkování kontaktů
Vytvořte si vlastní štítky (tagy). Pro stávající zákazníky, potenciální zákazníky, dodavatele… Zvolte si parametr přesně podle Vašich potřeb.
Pro snadné vyhledávání, filtrování, sdílení s ostatními i přípravu kampaní.
Soubory ke kontaktům pohromadě
Chcete rychle zobrazit smlouvy nebo jiné dokumenty, které se klienta, či dané aktivity týkají?
Vkládejte a skenujte ke kontaktům dokumenty, fotografie nebo klidně i videa.
Připomínky a potvrzení kontaktům
Svým kontaktům ve FreshFlow můžete zaslat potvrzení, či připomínku aktivity, která se bude konat.
Vybrat si můžete z SMS, či emailového potvrzení/připomínky a zároveň máte možnost zvolit si vlastní text.
Snadné vyhledávání
Díky fulltextovému vyhledávání pak snadno a rychle zobrazíte vše, co potřebujete. Např. veškeré kontakty s klíčovým slovem „smlouva“.
Rozlišování typů aktivit
FreshFlow rozlišuje, jaké typy aktivit (včetně jejich výsledků) probíhají, a umožňuje přesně sledovat, co který člen týmu řešil. Tyto typy aktivit si může každý nastavit podle svých pravidelných, například v rámci kampaní.
Máte tak jasný přehled o práci jednotlivců ve Vašem týmu. A to nejen v kalendáři, ale i v kartě klienta.
Práce s typy aktivit také generuje cenná data (statistiky) Vašeho týmu – pouhým vytvářením samotných aktivit.
Chytrá analýza aktivit bez námahy
Jak bylo zmíněno, každá zadaná aktivita a výsledek v kalendáři FreshFlow automaticky generují cenné statistiky.
Pravidelným využíváním předem definovaných klientských aktivit umožňujete systému FreshFlow tato data nejen ukládat, ale také je efektivně třídit a vyhodnocovat.
Vyhodnocovat můžete dle počtu konkrétních aktivit, jejich struktury výsledků, či podle osob a za libovolná časová období.
Různé možnosti uzpůsobení Vaší databáze
Vaši databázi FreshFlow si můžete uzpůsobit přesně tak, aby vyhovovala Vaší každodenní práci.
Uzpůsobit si můžete zobrazované údaje, jejich pořadí ve sloupcích, či velikosti sloupců.
V databázi FreshFlow si najde každý to, co mu vyhovuje pro každodenní plynulou práci.
Proč FreshFlow?
💡 FreshFlow vám pomůže mít přehled o všech kontaktech, domluvách i dalších krocích.
Zákaznická péče a kampaně budou konečně pod kontrolou – přehledná, systematická a bez zbytečných ztrát.
✅ Všechny domluvy a kontakty na jednom místě
Mějte přehled, co bylo s klienty řečeno, nabídnuto a naplánováno.
✅ Automatická evidence aktivit bez námahy
Volání, e-maily i další kroky se automaticky přiřazují ke správným klientům.
✅ Snadné plánování navazujících aktivit
Nastavte další kroky přímo z každého kontaktu – bez přepisování a chaosu.
✅ Chytré filtrování klientů podle aktivity
Rychle zjistíte, komu bylo voláno, kdo čeká na reakci a kdo potřebuje nový kontakt.
✅ Přehled výsledků komunikace
Sledujte, jak se vyvíjí kontaktování klientů – a mějte jasno v tom, co vás čeká dál.
✅ Bez složitého nastavování a školení
Začněte hned – jednoduché prostředí, které si oblíbíte od prvního dne.
Recenze
„FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“
„Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je
obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time
management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování.
Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých
spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“
„Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní
zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé
Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“
Začněte s FreshFlow ještě dnes!
Na 30 dní zdarma
Bez zadávání platební karty
